Kouluikkuna.fi palvelut ylläpitää käyttäjätunnuksia. Uusien käyttäjätunnusten ja salasanojen tilaaminen tapahtuu vaivattomasti sähköpostitse Mikko Svartsjöltä (mikko.svartsjo@fcg.fi). Käyttäjätunnusten määrää ei ole rajoitettu. Kunnissa tapahtuvan käyttäjätunnusten koordinoimiseksi varsinaisen käyttäjätunnusten ja salasanojen vaihdon tilaamisen tekee kunnan oma Kouluikkunan vastuuhenkilöksi nimetty henkilö.